Université ARMOR GROUP : un CQP taillé pour les managers de proximité

Depuis 2019, l’Université ARMOR GROUP forme les chefs d’équipe des sites industriels de la chimie implantés en régions Bretagne et Pays de la Loire. Ce qui était initialement un organisme de formation interne accueille désormais, chaque année, 5 à 10 opérateurs ou managers issus d’entreprises diverses. Ceux-ci y acquièrent de précieuses compétences en management de proximité et obtiennent, au terme d’un cursus exigeant, le certificat de qualification professionnelle (CQP) d’animateur d’équipe des industries chimiques. Initiée et soutenue par France Chimie Ouest Atlantique, cette démarche de convergence des besoins individuels en besoins collectifs répond à une priorité des entreprises et apporte une réelle satisfaction aux salariés qui en bénéficient. Cette initiative a été récompensée le 17 septembre 2025 par le trophée Responsible Care® Ouest Atlantique 2025 dans la catégorie « sociétale ». Rencontre avec Stéphanie Guitton, Responsable formation interne et externe de l’Université ARMOR GROUP, Steeve Vaillant, Formateur au sein de l’Université et Céline Bellon, Responsable RH au sein d’ARMOR-IIMAK, activité principale d’ARMOR GROUP.

Former le manager de proximité, un rouage clé de l’organisation

Les chefs d’équipe sont généralement des opérateurs expérimentés dans le domaine de la fabrication, du conditionnement, de la logistique ou de la maintenance, très au point techniquement, qui se voient confier une fonction d’encadrement. Le passage du CQP d’animateur d’équipe constitue une reconnaissance des compétences et du potentiel des collaborateurs, dans la perspective d’une promotion interne. Le retour en formation peut constituer un véritable défi pour certains salariés. En effet, le changement de rôle nécessite d’acquérir des compétences managériales et d’adopter une nouvelle posture, pour devenir une indispensable courroie de transmission entre la direction et les anciens collègues. C’est dans cette perspective que le CQP Animateur d’équipe a été conçu. « L’une des grandes difficultés pour ces excellents opérateurs est de passer d’un statut d’expert technique à des responsabilités de manager d’équipe avec toute la dimension humaine et relationnelle que cela implique, précise Céline Bellon. L’enjeu de la formation consiste à passer du “je fais“ au “j’aide à faire“. Le manager doit être celui qui fait progresser les autres et qui donne du sens au travail. » 

Un parcours CQP rythmé et engageant, au service de l’évolution managériale

La formation dispensée par l’Université ARMOR GROUP offre un cadre et un contenu parfaitement adaptés aux besoins des stagiaires et des entreprises des industries de la Chimie. Le parcours de formation, d’une durée de 160 heures, est découpé en sessions de 3 jours par mois qui permettent une immersion totale des salariés sur ces périodes et facilitent l’organisation des plannings. Les modules sont construits à partir de difficultés et de situations rencontrées sur le terrain. La pédagogie fait la part belle aux exercices pratiques, jeux de rôle et mises en situation. Elle s’appuie également sur le codéveloppement. « La formation est ouverte aux salariés qui assument déjà une fonction d’encadrement, rappelle Stéphanie Guitton. Tous vivent des situations managériales complexes qu’ils peuvent partager. Ils trouvent des réponses dans le groupe, s’enrichissent de l’expérience des autres, et prennent conscience de leur capacité à imaginer des solutions. » L’un des éléments clés de la pédagogie est la proximité entre les formateurs et les stagiaires. Ces derniers assurent un véritable accompagnement tout au long des dix mois. Ils parlent le même langage et ont une connaissance concrète des méthodes enseignées. « Moi-même, j’ai démarré mon parcours comme opérateur avant de devenir leader, puis chef d’équipe », explique Steeve Vaillant, désormais formateur à l’Université ARMOR GROUP et évaluateur de la branche Chimie.

Un système d’évaluation exigeant

Dans le cadre de la validation du CQP, les stagiaires doivent produire un livret, mettre sur pied un projet d’amélioration continue et un plan d’action managérial. L’évaluation finale, exigeante, repose sur une présentation formelle de leurs travaux devant un jury paritaire national, puis une mise en situation pendant au moins trois heures. « Ils sont évalués directement sur leur poste de travail en fonction de six compétences, précise Steeve Vaillant. On observe comment ils gèrent les équipes, comment ils organisent le planning, comment ils communiquent, sans oublier le respect des règles de sécurité… » Cette ultime épreuve aboutit, sauf cas exceptionnel, à la réussite du candidat. « À l’issue de la formation, ils sont différents, note Stéphanie Guitton. Ils ont pris du recul sur leurs pratiques, ont gagné en autonomie et sont prêts à prendre plus de responsabilités. »

De l’individuel au collectif : la force du lien inter-entreprises

Pour que le CQP Animateur d’équipe des industries de la chimie puisse voir le jour, l’Université ARMOR GROUP ouvre ses portes aux salariés d’autres entreprises de la région. « Nous avons créé un véritable partenariat gagnant-gagnant, affirme Stéphanie Guitton. La formation est organisée de manière itinérante, chaque établissement accueillant une à deux fois les stagiaires. Ceux-ci découvrent de nouveaux sites et des bonnes pratiques à glaner. La dimension inter-entreprises permet un brassage d’expériences et de compétences qui est très intéressant. »

Cette initiative inter-entreprise a été facilitée par l’action de France Chimie Ouest Atlantique, qui œuvre depuis 2016 à soutenir le dispositif sur le territoire. En collectant les besoins exprimés par les entreprises et en construisant avec elles un parcours adapté, la fédération favorise cette synergie essentielle à la conception des futures sessions. « Un site moyen regroupe en moyenne 100 à 150 opérateurs, soit 8 à 10 chefs d’équipe, expose Stephan Hantute, secrétaire général de France Chimie Ouest Atlantique. Même sur les grands sites industriels, il serait difficile de réunir assez de participants pour monter une session de formation interne. » Dans la continuité de cet appui, une partie du coût de la certification est prise en charge par France Chimie Ouest Atlantique pour pallier les réductions impactant les dispositifs de formation professionnelle.

Un acteur de référence pour la qualification professionnelle dans la chimie

Avec son dynamisme, sa proximité géographique avec les différents sites de la chimie bretons et ligériens et sa connaissance du réseau d’entreprises, l’Université ARMOR GROUP s’est imposée comme la structure la plus adaptée pour accompagner le développement du CQP Animateur d’équipe. L’organisme de formation est né de la volonté forte d’ARMOR GROUP de valoriser ses collaborateurs et d’investir dans l’humain. Depuis la création de l’Université en 2011, 260 personnes ont été certifiées sur l’ensemble des formations dispensées par l’Université (CQP et autres diplômes TPI, TSI, CIMA) avec 100 % de réussite à l’examen pour les deux CQP préparés (animateur d’équipe et conducteur d’équipements ou de ligne de conditionnement). Désormais certifiée Qualiopi[1], l’Université consolide sa position d’acteur de référence de la formation de l’industrie de la chimie « Nous avons été audités sur 32 indicateurs, détaille Stéphanie Guitton. Une expérience intéressante qui nous a permis de progresser, par exemple, en formalisant une procédure pour faire face au risque de désengagement ou de décrochage de certains candidats. » Une façon de mettre en pratique la logique d’amélioration continue enseignée aux stagiaires.

[1] Qualiopi est une certification qualité obligatoire, prévue par la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 et mise en œuvre depuis le 1^er janvier 2022, pour les organismes de formation souhaitant accéder à des financements publics ou mutualisés. Elle atteste de la conformité des prestations au référentiel national qualité, garantissant la fiabilité et la transparence des actions de développement des compétences.

En 2022 et 2023, près de 500 personnes ont obtenu l’un des treize CQP délivrés par la branche professionnelle des industries de la Chimie dont plus de 9% pour devenir animateurs d’équipe. Accessibles aux salariés en poste, intérimaires, jeunes, demandeurs d’emploi ou personnes en reconversion, les certificats de qualification professionnels peuvent être financés dans le cadre du plan de développement des compétences de l’entreprise ou du contrat de professionnalisation. Ils apportent une réponse concrète aux besoins en compétences des entreprises, tout en accompagnant les salariés dans leurs parcours d’évolution, de reconnaissance ou d’adaptation aux métiers de la chimie.

Découvrez les treize CQP des industries de la chimie sur le site de l’Observatoire des industries de la chimie.

Retrouvez sur le site de l’Université ARMOR GROUP davantage d’informations sur les formations dispensées.